一、能站着就不坐着。
有人参展好累的,为什么要站着。
如果你想一想自己的终极目的,你大概就能理解了。
我们大老远的跑来,费钱费时费力图什么?
不就是为了展示好自己和公司的专业形象,给客户留下良好的第一印象,让他对我们比对同行更有信心么!
产品当然很重要,但是更重要的是人。
偶尔,我们自己也会作为观众,或客户去逛其他的展位。
走到一个摊位前,看到一堆人都坐在那里,有劲没劲的瞄你两眼,会是什么感觉?
我告诉你,除了闲逛的无关人士,专业的客户只有两个印象。
你对我没有兴趣。
你对自己没有信心。
我们说了很多年的精神面貌,说了很多年的专业专业,都体现在哪里!就体现在你的一言一行,一动一静上。
比起产品和形象,积极主动的精神状态更能吸引人,打动人。
反过来,你想想客户。
不远万里,大老远的跑来。两三天里要逛遍整个展馆,人家不比我们轻松。为了找到最适合的供应商,了解更多的产品和市场,拿到更好的价格,客户都是很拼命的。何况,人家还要拖着行李,扛着样品一家家的走。
客户比我们还辛苦,还要累。
想想这些,你有什么不能克服的。
参展一般也就三天,实际只有两天半。
朝九晚五,一天八小时,去掉吃饭休息,轮换闲逛,能有几个小时!
为什么就不能坚持下呢!
二、眼观四路,耳听八方
参展的时候反应一定要快。
你不快你就会错失机会。
你不快,你也一定要练出来。
看到客人过来就要做好准备,他瞄你的样品两眼,就要马上迎上去,一定要笑脸。
单开口的展位还好,双开口或三开口就对站位有要求了,因为客人可能从不同方向进来。而且随着人数不同,站位也要相应变化。
一个人,一定要站在背板稍前点的位置,面朝开口背对背板,即使有客户来询问,也要把他引到这个位置,保证洽谈的时候也能把控整个摊位的情况。
进可攻客户,退可防小偷。
两个人,就可以采用对称斜站位,互相可以提醒对方身边过来的客户,第一时间作出反应。累了可以换成一人站位法,另一个休息。
三个人,有一个人就可以轮换着坐着休息了,或洽谈,或处理事情。
反正无论如何,不能有视觉死角。
这就是上一条为什么要站着了,你不站着,你反应怎么快的起来。
三、别玩手机
每次逛展会,我特别讨厌低头玩手机的人。
有些摊位老板玩,业务不玩。
有些摊位一群人全都玩。
我非常受不了这个。
专业度和自律性连雇来的礼仪小姐都不如。
你是想传递你很忙,没空理客户的信号呢。
还是想传递你生意很差,没人对你有兴趣的信号。
玩手机真的很影响气场。
而且很影响士气和财运。
你花几万十几万的钱到展会上玩手机,装逼么!
我是你老板,我要气吐血。
更要命的是,有些老板自己也玩的不亦乐乎。
你是老板,你更要自律。
话说回来,手机不是不可以玩。
你要玩就去过道上玩,别在摊位上玩,以免影响客户体验。或者你干脆去别人摊位上玩,给人家造成不好体验。我也是敬仰的。
再不济,你弄个笔记本,摆在桌子上,也可以玩QQ、微信,光明正大的玩。我走过的时候会认为你在努力工作的。
四、来者都是客
来者都是客,请保持耐心!
其实我想说的是,无差别对待。
这是一种非常重要的心理状态。
参展的时候,我们总会遇到很多不是客户的人。
来闲逛的观众,实习的学生,打探消息的竞争对手,打扫卫生的阿姨,推销盒饭、杂志的,想捞点东西的人等等。
肚量放大点。
虽然他们不是客户,但是他们也是展会的一部分。
有些是为我们服务的,有些是揍热闹的,有些是来添乱的,来者都是客,比没人来摊位上好。
为什么这么说呢。
因为客户喜欢热闹的摊位。
你的摊位很热闹,但是不是客户重不重要?
不那么重要。
我们需要的是一种氛围和气场,以此来吸引真正的客户。因为客户并不会判断谁是客户,谁不是客户。他路过你的摊位,看到一群人围着,就会吸引他走进来看一看。
这是一种心理暗示。
这就是为什么很多大品牌要搞走秀啊,抽奖啊这些活动的原因,相关的不相关的,只要停留,就算成功。
哪怕是竞争对手又怎样呢!
我们是非常欢迎同行来我们摊位上逛的。
大家聊一聊,交换下看法,也没什么不好。
这世上,生意是做不完的,并非就是有你没他,有他没你。竞争不止一家,做好自己的就OK了,没必要给自己树那么多的假想敌。
试着像对待客户一样对待所有人,这也是一种能力。
五、老板一定要以身作则
这点尤其重要。
上梁不正下梁歪。
你是老板或负责人,要以身作则,这效果最好。不要觉得自己是老板,就一副高高在上的样子,一副无所谓的样子,一副拉不下脸的样子。
参展不光光是业务员的事情,是整个团队的事情。
尤其是你老板的事情。
如果你是挑大梁的。
你就要身先士卒,冲在前面。给其他人做好榜样。老板都可以做到这么努力,我还有什么理由不拼命。
如果你是后勤部长。
你就做好支持工作,帮助业务们冲锋陷阵。给客户们端茶倒水拉座,帮业务们买饭端菜,需要的时候及时上去拍板解疑,这些也都没什么。
客户知道你是老板,会给你竖大拇指。
业务们看在眼里,记在心里。
最后,我还是要再提醒你一句。
这参展,大部分花的是你的钱。
看在钱的份上,你也要拼一把啊!
参展时要注意的东西还有很多,无法一次说完。
不过按我们一直来参展的经验,如果你的团队做到了以上五项,效果肯定会比竞争对手好很多。
因为,很多时候,产品是不会说话的,传递信息的主要是人。
更何况,面对竞争,大部分产品的差异性很小,这个时候,团队的专业度和精神面貌就变成主要的竞争力了。