行业展会云集了众多的产品和商家，要让自己的企业与产品在同行中脱颖而出，让客户牢记，最重要的就是要突出“异”。
客户沟通——因人而异
企业参展的一个重要目的，就是通过展会直接与客户进行面对面的交流。
但即使是专业展会，前来参展的客户所涵盖的范围也相当广泛：有技术人员，有采购人员，还有负责收集市场信息的情报人员。
对于技术人员来说，最想了解的是最新产品的研发进度和价位；
对采购人员来说，寻找产品供应商是他们的最大目的；
而对情报人员说，目的则是收集最新的研发方案、产品性能等信息，在此之上做比较分析，帮助企业进行生产研发。
对此，企业必须事先做好充足的准备。针对不同的参观者类型，配备不同的参展人员：公关、技术、以及业务人员。合理的人员配备，足以应对各类专业客户的咨询。
由于不同客户的关注重点也不同，因此针对不同客户的咨询派出适合的人员与其沟通，将能更好地解决客户提出的问题，增加他们的满意度。
发布信息——去同存异
在展会上，有无数的商家发布最新产品的相关信息。如何让你的产品从同类产品之中脱颖而出，就需要去同存异。
首先，展台的布置要得体出新，以吸引客户的注意。在将客户吸引来后，就要晓之以理，动之以情了。参展人员必须明白自己新产品的最大优势在哪里。在大展商固然是询问的最大目的。与客户交流时，一定要有针对性地向客户传达出产品的独特卖点。面面俱到不一定总能奏效，特别是在新产品云集的展会上。
在产品的独特卖点上集中发力，去同存异地发布信息，不仅能节省时间和人力资源，更能让客户在眼花缭乱时还能清楚地记得你的产品。
联系客户——方式各异
展会就像相亲，如果事后没有联系，也就不了了之了。因此，展会上收集到的客户名片往往成为了有利的销售线索。同时，擅长客户联系的公司，还采取了其他多种方法。
例如，展会后，会根据收集来的客户名片，选择性地向主要客户发送电子邮件进行联系、以向客户发送技术手册、宣传资料等方式与客户进一步沟通和对重点客户进行上门拜访，以显示诚意。
所以说，在展会上与客户交换名片，迈出了万里长征的第一步。而展会结束后，便要选择合适的方式主动出击。客户一般是不会自动送上门来的。